去年十二月，刘姐赔了八百块。 一件米白色的羊绒大衣，客人取走三天后拿回来，说缩了、起球了、颜色还发灰。衣服确实比送来时短了一指。她心里清楚，这件袖口本来就磨薄了，里衬也早有色差，可收衣那天正忙，她只在单子上写了“羊绒 干洗”，没多做一句说明。 最后私了，八百。钱不算多。丢的是那个客人——在她这儿洗了八年，一家四口的衣服都在她店里。 干洗店最难的一步，不在洗衣机里 刘姐开店十二年，两台干
